Со всеми можно договориться: иллюзия переговоровМой блог / Просмотр публикации
«Я же стараюсь … Почему мы всё равно не можем договориться?» Многие люди искренне верят: если говорить спокойно, уважительно и разумно, то всегда можно прийти к согласию. Нужно лишь подобрать правильные слова, объяснить свою позицию, выслушать другую сторону и решение обязательно найдётся. Эта идея кажется зрелой и правильной. Но в ней есть одна психологическая ловушка.
Не со всеми можно договориться.Переговоры возможны только тогда, когда обе стороны готовы учитывать интересы друг друга. Когда каждый человек готов немного сдвинуться со своей позиции, услышать другого и искать решение, которое устроит обоих. Но в реальной жизни так бывает не всегда. Иногда один человек приходит в разговор, чтобы понять и договориться. А второй - чтобы настоять, продавить, выиграть или просто сохранить всё как есть. В этом случае разговор перестаёт быть диалогом. Он превращается в странную ситуацию, где один человек снова и снова объясняет свои чувства, аргументы и просьбы, а другой либо игнорирует их, либо формально соглашается, но ничего не меняет. Тогда появляется знакомый цикл. Разговор. Обещание. Короткое улучшение. Возвращение к прежнему поведению. И снова надежда: «Может, в этот раз он действительно понял/а». Но проблема часто не в том, как вы говорите. Проблема в том, что другой человек не собирается учитывать ваши интересы. Иногда люди не слышат не потому, что вы плохо объяснили. Они не слышат, потому что им удобно не слышать. Пока их всё устраивает, у них нет причины что-то менять. Осознать это бывает очень тяжело. Потому что тогда приходится отказаться от привычной идеи: если я буду терпеливее, спокойнее, мудрее - всё наладится. Но зрелая психологическая позиция звучит иначе: Разговор работает только там, где есть взаимность. Если один человек постоянно объясняет, уступает и пытается договориться, а второй просто пользуется этим - это уже не переговоры. Это односторонняя адаптация. Иногда самое здоровое решение - не искать ещё более правильные слова. А честно признать: с этим человеком договориться невозможно. И тогда главный вопрос становится совсем другим: Сколько ещё раз вы готовы начинать этот разговор, надеясь на результат, которого никогда не было? |
 |
Виктория, полностью согласна. Это частое заблуждение я слышу от клиентов: если меня не услышали- значит я недостаточно хорошо объяснил. Но это не всегда так. Спасибо, что сделали такой важный акцент, многим будет полезно об этом подумать!
Очень интересная статья. Благодарю, что поделились! Есть над чем подумать.
Иногда самое здоровое решение - не искать ещё более правильные слова.А честно признать: с этим человеком договориться невозможно.
Полностью с вами согласна, имея намерение с кем-то договориться, всегда надо учитывать, что другой человек может такого намерения не иметь. И тогда лучшая позиция - это "я делаю все, что от меня зависит, но оставляю другому право поступать по своему усмотрению, следовательно, готов принять любой исход".
Полностью с вами согласна, имея намерение с кем-то договориться, всегда надо учитывать, что другой человек может такого намерения не иметь. И тогда лучшая позиция - это "я делаю все, что от меня зависит, но оставляю другому право поступать по своему усмотрению, следовательно, готов принять любой исход".
Они не слышат, потому что им удобно не слышать.
Зрелость заключается в том, чтобы увидеть эту разницу и перестать тратить силы на бесконечные попытки договориться с тем, кто не собирается встречаться на полпути.
Благодарю за важное и честное наблюдение🌸
Разговор работает только там, где есть взаимность.
Не со всеми можно договориться.
Добавить комментарий »