Договор офертаПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание услуг утверждена __.__.2025 1. Общие положения 1.1 Данный документ является официальным предложением (публичной офертой) ИП МЕСЯЦЕВА ВИКТОРИЯ ВАЛЕРЬЕВНА (ИНН 695000446359, ОГРНИП: 311695228300095), именуемая в дальнейшем «ИСПОЛНИТЕЛЬ», и содержит все существенные условия по оказанию консультационных услуг ИП МЕСЯЦЕВА ВИКТОРИЯ ВАЛЕРЬЕВНА. 1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами настоящего договора. 1.3 Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте. При этом договор считается заключенным без физического подписания в каждом конкретном случае. Договор, заключенный посредством акцепта Оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в Оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному договору в целом. 1.4 Акцептуя настоящую оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в том объеме, в котором это необходимо для исполнения договора Исполнителем согласно Политики обработки персональных данных и информации Исполнителя, текст которой размещен на сайте Исполнителя. Актуальный текст настоящей оферты всегда находится по адресу: https://victoriamoon.ru/ 1.5 Принятие условий настоящей Оферты (акцепт) и, соответственно, заключение настоящего Договора (Оферты) означает, что Заказчик в необходимой для него степени ознакомился и согласен со всеми условиями настоящей Оферты, в частности с порядком оплаты услуг Исполнителя, порядком, способами и сроками оказания услуг Исполнителем, порядком расторжения договора и признает безусловную пригодность выполнения всех условий настоящего Договора, необходимых для совершения действий и достижению целей, являющихся предметом Договора. 1.6 Совершая действия по акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, осознанное намерение, а также законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. 1.7 Заказчик осознает и принимает факт, что к отношениям между Заказчиком и Исполнителем не применяются , если договор заключается в коммерческих целях и предполагает получение и/или увеличение дохода Заказчиком. Правоотношения Сторон регулируются положениями главы 39 Гражданского Кодекса РФ, в частности ст. 779 ГК РФ. Внимательно прочитайте текст данной оферты и, если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от совершения каких-либо действий, необходимых для акцепта, или заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях. Дополнительную информацию можно получить по электронной почте: victoria.moon5@yandex.ru 1.8 В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: Оферта – предложение Исполнителя, адресованное физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю (Заказчику), заключить с Исполнителем договор на оказание платных онлайн услуг на условиях, содержащихся в настоящей Оферте. Акцепт оферты – полное и безоговорочное согласие Заказчика с условиями настоящей Оферты. Полным и безоговорочным согласием Заказчика с условиями настоящей Оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении Услуг, предлагаемых Исполнителем по акциям (специальным предложениям, при их наличии) с условиями оплаты частями, полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты первой части от согласованной сторонами суммы. Встреча(консультация) – психологическая онлайн-консультация с Исполнителем в прямом эфире в онлайн формате посредством использования дистанционных электронных средств либо очно. Онлайн-мероприятие - (дистанционный семинар, вебинар,онлайн-конференция, онлайн-встреча) – эфир, организованный при помощи web-технологий в режиме прямой трансляции, направленный на предоставление информации по определенной теме. Видеозапись мероприятия – запись, сделанная во время проведения мероприятия в режиме онлайн, доступ к которой предоставлен Заказчику для последующего просмотра и прослушивания Заказчиком на условиях согласно оплаченного пакета (тарифа). Чат – закрытые сообщества в мессенджере Telegram, предназначенные для обмена сообщениями между Заказчиками и Исполнителем в рамках настоящей Оферты. Персональные данные Заказчика – любая информация в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Исполнителем от Заказчика при направлении заявки на оказание услуг и в процессе оказания услуг. Политика обработки персональных данных – документ, на основании которого Оператор обработки персональных данных осуществляет обработку данных. Согласие на обработку персональных данных – документ, являющийся основанием обработки персональных данных Заказчика. Согласие на рассылку электронных сообщений – документ, являющийся основанием для рассылки материалов рекламного и (или) информационного характера посредством SMS- серверов и(или) с электронной почты Исполнителя. 2. Предмет договора 2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Заказчику консультационных услуг в соответствии с условиями настоящей оферты и текущим перечнем услуг Исполнителя, приведенным в Приложении №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. 2.2.Настоящий Договор и его Приложения являются официальным документом Исполнителя и неотъемлемой частью Оферты. 2.3. Заказчик производит оплату и получает Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 2.4. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Интернет-ресурсе по адресу: http//victoriamoon.ru не менее чем за один день до их ввода в действие. 2.5. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат освоения новых знаний зависит не только от результата консультаций Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги по настоящему Договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя и формированием навыков для их самостоятельного использования Заказчиком. 2.6. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание платных онлайн-услуг, осуществляется путем совершения Заказчиком оплаты услуги на сайте или иным предусмотренным Исполнителем способом. Моментом заключения договора на получение онлайн услуг признается дата совершения Заказчиком оплаты (ее первой части в случае согласованной Исполнителем рассрочки платежа). 2.7 Совершая действия, направленные на Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что он обладает необходимой гражданской дееспособностью и что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору преимущественно дистанционно с использованием программного обеспечения в виде электронных услуг полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом. 2.8. Совершая действия, направленные на Акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен с программой, с условиями настоящей Оферты, в частности с правилами оказания услуг, правилами оплаты, обязанностями и ответственностью Заказчика, а также условиями расторжения Договора, указанные в настоящей Оферте. Незнание условий настоящей оферты не является основанием для предъявления со стороны Заказчика каких-либо претензий к Исполнителю. Заказчик может узнать необходимую дополнительную информацию, направив письмо по электронной почте Исполнителя victoria.moon5@yandex.ru 2.9 Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных и на рассылку рекламных и информационных материалов на электронную почту и на номер телефона, указанные в заявке на оказание услуг в соответствии с Политикой обработки персональных данных и информации Исполнителя. Персональные данные Заказчика обрабатываются в том числе для целей: выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком по настоящей Оферте, продвижения Исполнителем своих услуг, клиентской и технической поддержки и предоставления обратной связи Заказчикам, контроля качества оказываемых услуг и удовлетворенности ими Заказчиков, проведения электронных (смс) опросов и рассылок, в т.ч. рекламных, контроля результатов маркетинговых акций. Персональные данные Заказчиков могут быть переданы иным лицам для реализации целей, указанных в настоящей Оферте. Согласие считается отозванным в случае направления Заказчиком на электронную почту Исполнителя надлежащим образом оформленного отказа от согласия на обработку персональных данных. 2.10. Заказчик подтверждает, что результатом услуг в рамках настоящей Оферты будут являться действия Исполнителя по проведению встреч (консультаций) и мероприятий (тематических семинаров, мастер-классов, вебинаров и др.) в очной форме или форме онлайн-трансляции по сети Интернет. 2.11 В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.
3. Порядок оплаты Услуг 3.1. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком в размере 100% предоплаты стоимости услуг либо в соответствии с утвержденным графиком в случае оплаты в рассрочку, по безналичному расчёту, через платежные системы, электронными деньгами с помощью электронных платежных сервисов по правилам соответствующих электронных платежных сервисов и процессинговых компаний и другими способами, которые указаны Исполнителем в соответствующем разделе Сайта или в предложении Исполнителя. Иной порядок оплаты возможен в соответствии с условиями проведения акций (специальное предложение) на сайте, а также в случаях, дополнительно согласованных в письменной форме с Исполнителем. 3.2. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. После проведения Заказчиком оплаты и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя Договор вступает в силу. 3.3. Оплата Услуг осуществляется путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 3.4. Стоимость услуг по настоящему договору указывается на сайте или в предложении Исполнителя и может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в любое время до момента оплаты услуги Заказчиком. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования на сайте и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования таких изменений услуги. 3.5. При безналичной форме оплаты клиент самостоятельно оплачивает услуги банков, связанные с перечислением денежных средств на счет Исполнителя. 3.6 Исполнитель вправе устанавливать различные скидки от стоимости оказываемых услуг и специальные предложения на тарифы, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, выражая свой акцепт путём оплаты выбранного тарифа по специальной цене (со скидкой). Информация о скидках, специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или в предложении Исполнителя. В случае окончания срока действия скидки, специального предложения, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на специальных условиях. Во всяком случае, стоимость услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком. В случае, если Заказчик не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика в момент оплаты услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят. 4. Порядок оказания услуг 4.1. Заказчик оплачивает Услугу в соответствии с п.п. 3.1.-3.6. настоящего Договора после получения электронного письма или уведомления Исполнителя о резервировании времени для оказания консультационных услуг. Письмо в обязательном порядке содержит информацию о дате (и времени в случае индивидуальной консультации) и предполагаемой продолжительности и месте оказания услуг. 4.2. Заказчик сообщает Исполнителю данные о произведенной оплате (сумма, дата, данные отправителя и назначение платежа) письмом на электронную почту victoria.moon5@yandex.ru или уведомлением в мессенджер. 4.3. Оплаченное время консультации закрепляется за Заказчиком по факту получения оплаты Исполнителем. Стоимость оказываемых Исполнителем Услуг указана на Сайте или в предложении Исполнителя при оплате услуг. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения. 4.4. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях. Услуги не облагаются НДС в связи с применением Исполнителем Упрощенной системы налогообложения. 4.5. Заказчик самостоятельно оформляет письменные соглашения с соответствующими кредитными организациями или Брокером. При этом Исполнитель не несет ответственность за возможные дополнительные расходы Заказчика, в том числе по оплате процентов по кредитному договору. Исполнитель не несет ответственности при отказе кредитной организацией или брокером предоставить рассрочку Заказчику. При удовлетворительном ответе на заявку Заказчика о предоставлении рассрочки банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. 4.6. В случае получения счета или ссылки на оплату от Исполнителя для оплаты стоимости услуг, указанные счет и ссылка должны быть оплачены в течение 3 (трех) дней, по истечение указанного срока Исполнитель вправе изменить стоимость услуг. 4.7. Моментом оплаты по настоящему Договору считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность введенных данных и производимых платежей. 4.8. Исполнитель имеет право отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае если: — Заказчик состоит на учете в психо-неврологическом или наркологическом диспансере — нарушаются уголовные или этические нормы, в частности, если запрос связан с темами нанесения вреда жизни и здоровью ЗАКАЗЧИКА или других людей в настоящем или будущем, а также уголовно наказуемых деяний, совершенных в прошлом. — присутствуют временные организационные причины. В процессе консультации Исполнитель имеет право сообщить Заказчику о неготовности работать с его ситуацией. В этом случае Заказчику возвращается 50% оплаты, внесенной им оплаты в рамках настоящего Договора. 4.9. Исполнитель не несет ответственности, как перед Заказчиком, так и перед третьими лицами за качество и последствия оказанных Заказчику услуг и не возвращает внесенной оплаты в случае, если Заказчик скрыл от Исполнителя то, что он состоит на учете в психо-неврологическом диспансере, а также скрыл или исказил иную информацию, необходимую Исполнителю для качественного проведения консультаций. 4.10. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в следующих формах: - очно по адресу, указанному Исполнителем; - в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс. Форма оказания услуг выбирается Заказчиком при их оплате. Правила участия, длительность, дата и время проведения онлайн мероприятий, иные условия участия указываются на сайте при оплате услуг или в Приложении к настоящей Оферте. Психологические консультации проводятся очно или онлайн в виде проведения прямого эфира в Telegram или Zoom согласно Правил проведения консультаций (Приложение №1 к настоящей оферте). Ссылка для участия в онлайн-встрече направляется Исполнителем Заказчику на адрес электронной почты или номер телефона посредством мессенджера, указанные при оформлении заявки. Встреча начинается в дату и время, согласованные сторонами. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно и вовремя подключаться к онлайн-встрече, пройдя по электронной ссылке, направленной ему Исполнителем. В случае опоздания Заказчика время встречи не продлевается. Заказчик вправе обратиться с заявлением о переносе даты и/или времени консультации в случае невозможности присутствия на ней не позднее 24 часов до назначенного и согласованного времени. 4.11. Порядок определения момента окончания оказания услуг: Групповая онлайн встреча - услуга считается оказанной, если Заказчику предоставлена возможность присутствия на встрече (отправлена ссылка на встречу Telegram/Zoom в мессенджер или по электронной почте, указанным в заявке) и предоставлена запись встречи. Доступ в чат - услуга считается оказанной в момент добавления Заказчика в чат или направления ссылки для самостоятельного вступления. Индивидуальная встреча (консультация) считается оказанной с момента окончания запланированного времени дня онлайн-встречи (сессии). 4.12 При наличии у Заказчика претензий к объему или качеству услуг Исполнителя Заказчик обязан незамедлительно направить Исполнителю мотивированные возражения на электронную почту. Отсутствие таких претензий в течение 24 часов с момента оказания услуги расценивается сторонами как отсутствие возражений относительно качества и объема оказанных услуг. 4.13 Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта сдачи-приемки оказанных услуг. При этом в случае непоступления письменных претензий к качеству и объему оказанных Услуг в течение 24 часов с момента оказания услуги, оказанные Услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству, сроку и объему, что приравнивается Исполнителем и Заказчиком к подписанию акта оказанных услуг. 4.14. Исполнитель не оказывает услуги за пределами срока оказания соответствующих услуг, либо услуги оказываются Исполнителем на платной основе на усмотрение Исполнителя. При этом Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания каких-либо услуг за пределами сроков, установленных настоящей офертой (в том числе, указанных на Сайте Исполнителя) на безвозмездной основе. 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН 5.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги в информационной-телекоммуникационной сети «Интернет». 5.2. Исполнитель сам определяет необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг. Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график и время проведения консультаций и иных мероприятий, не меняя при этом установленную периодичность их проведения. При невозможности оказать услуги в согласованный срок, Исполнитель вправе перенести встречу на иную дату с уведомлением Заказчика на электронный адрес или посредством мессенджера. 5.3. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию услуг, а также приостанавливать оказание услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком своих обязательств по настоящему Договору, а именно: – неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты; – непредставления персональных, регистрационных или иных данных при заполнении заявки, необходимых для оказания услуг; – в случае нарушения п.5.6 настоящей Оферты; – нарушения интеллектуальных прав (раздел 6 настоящей оферты). Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента устранения Заказчиком таких нарушений. Соответствующее уведомление Исполнителя направляется на электронный адрес Заказчика, указанный при оплате услуг или через мессенджер. В случае, если Заказчик не устранил указанные нарушения в течение 5 (пяти) дней с момента направления уведомления Исполнителем, то настоящий Договор считается исполненным в объеме оказанных им услуг, и расторгнутым по инициативе Заказчика. 5.4. Исполнитель вправе требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств, уважительного отношения к Исполнителю. 5.5. Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с информацией о сроках, правилах и условиях оказания услуги. Заказчик обязуется придерживаться графика проведения встреч, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, выполнять рекомендации и требования в рамках оказания услуг по настоящей Оферте. Заказчик вправе принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей Оферте. 5.6. Заказчик обязан соблюдать следующие Правила поведения при получении Услуг: - самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно: надлежащий доступ в интернет; наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств (наушники, микрофон и др.) на персональном компьютере, смартфоне или ином аналогичном устройстве. - не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя; - не использовать предоставленные Исполнителем материалы с целью извлечения прибыли путем их тиражирования и многократного воспроизведения третьим лицам (публикации в прессе и других изданиях, публичные выступления и т.п.) и иными способами с нарушением законодательства РФ; - принимая участие в специальных чатах, создаваемых Исполнителем (Telegram, WhatsApp) с целью оказания услуг по настоящей Оферте, Заказчик обязуется не распространять, не разглашать, не копировать персональные данные иных участников чата; - не появляться на встречах и мероприятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения и не употреблять алкогольные и наркотические вещества в период оказания Услуг; - соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности, не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное программное обеспечение, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему Договору. 5.7. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) встреч и мероприятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) консультаций, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к оказанию услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». 5.8. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя. 5.9. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику на встрече информацию и материалы в рамках настоящего договора, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты. 5.10. Заказчик не вправе продавать, уступать право требования к Исполнителю, переводить долг перед Исполнителем. 5.11. Заказчик уведомлен, что отказ Заказчика от исполнения договора возможен в любое время оказания услуги, но не после того, как услуга (часть услуги) оказана полностью. Услуги, которые полностью оказаны Исполнителем к моменту отказа Заказчика от дальнейшего исполнения договора, считаются оказанными и должны быть оплачены по цене, определенной настоящим договором. 5.12 При одностороннем отказе Заказчика от услуг, оказываемых Исполнителем в рамках настоящего Договора, отношения Сторон по возврату денежных средств регулируются положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг». При отказе Заказчика от договора Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные денежные средства (оплаченная Заказчиком стоимость услуг) за вычетом стоимости оказанных услуг, а также фактически понесенных Исполнителем расходов. В фактически понесенные расходы, не подлежащие возврату, входят: - расходы на банковские сервисы (комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление приема и возврата денежных средств); - расходы на технических специалистов, услуги привлеченных специалистов и оплату аренды обучающей платформы; - аренда помещений для проведения очных встреч, иные понесенные расхода при организации мероприятия, - стоимость переданных бонусных материалов, - иные фактически понесенные расходы для оказания услуг Заказчику. Конкретная сумма фактических затрат определяется Исполнителем исходя из фактических обстоятельств по соответствующему заявлению о возврате. Заказчик обязуется оплатить фактически понесенные расходы Исполнителю при отказе от Услуг. 5.13. Возврат денежных средств за неоказанные услуги осуществляется Исполнителем в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего письменного требования Заказчика. При этом дальнейший срок зачисления денежных средств на счет Заказчика зависит исключительно от персональной работы, политики и оперативности обслуживающего банка. 5.14. Порядок расторжения акцептованного договора Заказчиком: - Заказчик направляет Исполнителю на электронную почту заявление о желании расторгнуть договор в письменном виде, подписанное собственноручной подписью Заказчика. - Исполнитель в течение 10 дней с момента получения заявления по согласованию с Заказчиком принимает одно из решений о расторжении договора и о сумме возврата денежных средств, полученных от Заказчика. - По истечении 10 (десяти) дней с момента получения Исполнителем заявления Заказчика о расторжении договора, договор считается расторгнутым. Доступ к предоставленным материалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику сообщения о соответствующем возврате. Указанное требование Заказчика о возврате также считается отзывом Акцепта Оферты. 5.15. Заказчик уведомлен и согласен, что при возврате денежных средств за неоказанные услуги комиссия, взимаемая банком и/или платежной системой при оплате услуг или при оформлении беспроцентной рассрочки, за возврат денежных средств, возврату не подлежит. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов. 5.16. Заказчик уведомлен и согласен, что при отказе Заказчика от дальнейшего исполнения договора и направлении письменного требования о возврате денежных средств за неоказанные услуги и удовлетворении данного требования Исполнителем, Исполнитель закрывает доступ Заказчика к предоставленным материалам в случае предоставления материалов Заказчику. Услуги по предоставлению доступа к материалам считаются оказанными. 5.17. Заказчик в соответствии с п.1 ст. 152.1 ГК РФ даёт согласие Исполнителю на осуществление видеозаписи встреч и мероприятий, а также на обнародование (в том числе опубликования, публичного показа, предоставление временного доступа к этим видеозаписям другим заказчикам либо любым другим способом, включая размещение в сети Интернет), а также на использование Исполнителем фрагментов видеозаписи для продвижения своих услуг. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на публикацию своего личного изображения в качестве фотографии Заказчика (аватара) и видеозаписи онлайн встреч и мероприятий на сайте Исполнителя, в социальных сетях Исполнителя по его усмотрению, в информационных и/или рекламных материалах. Настоящее согласие дается Заказчиком на безвозмездной основе без ограничения территории распространения (как на территории Российской Федерации, так и за рубежом, в информационной телекоммуникационной сети Интернет) на срок действия Договора. В случае несогласия Заказчика на предоставление прав на использование его изображения, он уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя до начала встречи и мероприятия. Изображения могут быть использованы до дня отзыва настоящего согласия в письменной форме. 5.18. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю актуальную и достоверную информацию, необходимую для получения услуг, а также для оперативной связи в рамках оказания услуг по настоящему договору по запросу Исполнителя. Заказчик обязуется самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера (смартфона, иного устройства), а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта, мессенджеров, ПО, которые используются Исполнителем при оказании Услуг. 5.19. Заказчик обязуется обеспечить конфиденциальность всех материалов, полученных от Исполнителя. Заказчик обязуется не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, не копировать, не передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемые Исполнителем Заказчику материалы в рамках оплаченного тарифа, не создавать на их основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для использования единственным Заказчиком в соответствии с условиями настоящей Оферты. 6. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ И ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 6.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе предоставления услуг, а также результаты фото- и видеосъемки, полученные во время проведения встреч и мероприятий, являются результатами интеллектуальной деятельности, права на которые принадлежат Исполнителю. Используя материалы Исполнителя, Заказчик признает и соглашается с тем, что все их содержимое защищены действующим законодательством РФ. Никакие права на материалы, предоставленные Исполнителем в рамках настоящего договора, не переходят к Заказчику в процессе передачи материалов. 6.2. Заказчик уведомлен, что за любое нарушение интеллектуальных прав: присвоение права на имя, право авторства, переработку материалов и пр. предусмотрена гражданско-правовая и уголовная ответственность. Заказчик уведомлен, что бремя доказывания отсутствия вины возлагается на лицо, нарушившее интеллектуальные права автора. Заказчик уведомлен, что часть 1 статьи 146 УК РФ предусматривает привлечение к уголовной ответственности в связи с нарушением авторских прав (плагиат), если это деяние причинило крупный ущерб автору. 6.3. Заказчику разрешается только просматривать материалы и запись встреч и мероприятий в личных целях в сроки, определенные оплаченным тарифом. 6.4. Заказчику либо лицу, указанному Заказчиком в качестве получателя услуги, запрещается передавать реквизиты доступа для получения услуг третьим лицам, а также запрещается совместное (Заказчика и третьих лиц) получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. Заказчик обязуется не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе сайта, в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору, а также обеспечить конфиденциальность ссылок на доступ к онлайн-встрече, к просмотру видеозаписей, полученных от Исполнителя по настоящему договору. 7. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 7.1. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и(или) за его субъективную оценку. Несоответствие ожиданиям и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнения третьих лиц, отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и(или) партнеров). 7.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемой от Исполнителя информации. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации, предоставленной Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по Договору. Исполнитель не несёт ответственности за выводы, действия/бездействия, решения Заказчика. 7.3. Информация, содержащаяся в услугах Исполнителя, не носит медицинский характер, и Исполнитель не несет ответственность за состояние здоровья и жизнь Заказчика. Заказчик несет полную ответственность за состояние своего здоровья, а также за эмоциональное и психологическое здоровье. 7.4. Исполнитель не несет ответственность за нарушение условий настоящего договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время оформления заявки, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при ее изменении. 7.5. Заказчик понимает и соглашается с тем, что услуга оказывается Исполнителем исходя из информации, предоставленной Заказчиком. В случае предоставления Заказчиком искаженной, неточной, недостоверной информации, Исполнитель не несет ответственности за качество оказанной услуги. 7.6. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей Оферты, решаются Сторонами путем переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора состоит из направления претензии в письменной форме на электронный адрес стороны. Получатель претензии в течение 10 календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии. 7.7. Исполнитель не несет ответственности за технические неполадки работы сайта, за сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам». Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях. 7.8. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода. 7.9. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, которыми Стороны договорились считать: землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, пандемии, аварии, взрывы, теракты, военные действия и операции, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Стороны предпримут всё возможное, чтобы выполнить все обязательства по настоящему Договору и/или воспользуются возможностью переноса выполнения обязательств на согласованный срок. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами. В случае частичной невозможности оказания Услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость фактически оказанных услуг. Отсутствие свободного времени у Заказчика, нахождение Заказчика в отпуске, командировке, на лечении, отсутствие у Заказчика доступа к сети Интернет, поломка технических устройств (компьютер, смартфон, планшет и другие) не являются основанием непреодолимой силы и не освобождают Заказчика от его обязательств по Договору и не является основанием для возврата оплаты Заказчику. 7.10. Исполнитель имеет право уступать права, переводить долги по всем обязательствам, возникшим из настоящего Договора. О состоявшейся уступке прав и/или переводе долга Исполнитель информирует Заказчика посредством направления соответствующего сообщения на адрес электронной почты Заказчика или в мессенджер. 7.11. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя. 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 8.1. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений. 8.2. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. 8.3. В рамках настоящего Договора Стороны принимают соглашение об электронном документообороте. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты и Личного кабинета Заказчика, считаются направленными и подписанными Сторонами, кроме случаев, когда в таких письмах прямо не указано обратное. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются: для Исполнителя victoria.moon5@yandex.ru для Заказчика: адрес электронной почты, указанный в заявке при оплате Услуги. 8.4. Заказчик обязуется обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Личному кабинету Заказчика, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Заказчик самостоятельно определяет порядок ограничения доступа к такой информации. До момента получения от Заказчика информации о нарушении режима конфиденциальности, все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты Заказчика, из мессенджера Заказчика и Личного кабинета, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными Заказчиком. В этом случае права и обязанности, а также ответственность наступают у Заказчика. 8.5. Стороны установили, что скриншоты переписки по электронной почте или в сообщении в мессенджере, совершенной по реквизитам, указанным в настоящем Договоре, во исполнение настоящего Договора, являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны. Электронный документооборот, электронная переписка, передача фото, видео-сообщений, голосовых сообщений, осуществляемый с использованием средств связи, указанный в настоящем Договоре, приравнивается по юридическому значению к письменному. Стороны установили, что при обмене электронными документами последующий обмен оригиналами документов не требуется. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон. Переписка по указанным каналам связи имеет силу простой электронной подписи и равнозначна бумажным документам с личными подписями сторон. 8.6. Заказчик, оплачивая услуги по настоящей Оферте подтверждает, что до момента заключения Договора (акцепта настоящего Договора) получил от Исполнителя полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме. 8.7. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что условия оказания Услуг и Оферты полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям, Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 Гражданского кодекса РФ условий и иных явно обременительных для Заказчика условий, а Услуги, указанные в настоящей Оферте, не являются навязанными Заказчику. Заказчик также подтверждает, что он ознакомлен и согласен с правилами платежной системы, спецификой функционирования платежной системы, сайта, программного обеспечения и технических средств, признает их безусловную пригодность для совершения действий и достижения целей, являющихся предметом настоящего договора. 9. ЗАКЛЮЧЕНИЕ, ИЗМЕНЕНИЕ, РАСТОРЖЕНИЕ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА 9.1. С момента поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя (акцепт оферты), настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем. И действует до полного исполнения обязательств Сторонами согласно настоящей Оферты. 9.2. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон или в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и действующим законодательством Российской Федерации. 9.3. Стороны вправе расторгнуть Договор по взаимному согласию в любой момент до фактического исполнения Договора. 9.4. Исполнитель вправе вносить в одностороннем порядке изменения в настоящую Оферту. Все изменения будут распространяться на отношения, возникшие между Исполнителем и Заказчиком, после внесения таких изменений.
ИСПОЛНИТЕЛЬ: ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ МЕСЯЦЕВА ВИКТОРИЯ ВАЛЕРЬЕВНА ИНН 695000446359, ОГРНИП 311695228300095 Банковские реквизиты: Расчетный счет 40802810719140000266 Тверской РФЙ АО "РОссельхозбанк", г. Тверь Корр. счет банка 30101810600000000795 БИК банка 042809795 E-mail: victoria.moon5@yandex.ru +7 (920) 682-00-26
Приложение № 1 к Публичной оферте на оказание услуг Правила проведения психологических консультаций 1.Первая встреча На первой сессии происходит знакомство, определяются задачи терапии и условия терапевтического контракта. Исполнитель предоставляет информацию о процессе оказания услуг и методах работы. Заказчик рассказывает запрос, который хочет решить. Исполнитель определяет сколько времени понадобится на его решение и какие методы эффективнее применить для его решения. Стороны согласовывают сроки оказания услуг, периодичность и время встреч. Консультационная сессия может быть проведена онлайн или при личной встрече с Заказчиком, добровольно желающим получить психологическую поддержку у Исполнителя (консультанта). Исполнитель предоставляет место проведения сессий, при работе онлайн он обеспечивает техническую возможность для комфортного проведения сессии. Для эффективного терапевтического процесса рекомендуется систематическое посещение сессий с регулярностью 1 раз в неделю. Проведение сессий по просьбе Заказчика с частотой более одного раза в неделю возможно, только если Исполнитель находит в этом необходимость для эффективности процесса и остается на усмотрение Исполнителя. Терапия – серия психологических консультаций для решения сложных, комплексных запросов Заказчиков путем регулярной работы с Заказчиком. Индивидуальная расстановка – разовая психологическая консультация с использованием подхода клиент-центрированных расстановок, направленная на решение конкретной проблемы Заказчика. Бизнес-консультация - разовая психологическая консультация, направленная на решение проблемы Заказчика в сфере денег и предпринимательства в целях увеличения (в том числе и с нуля) его дохода.
2.Разграничение ответственности сторон Психологическая консультация – это совместная работа Исполнителя и Заказчика, соответственно каждый из них несёт свою долю ответственности за процесс и результат оказания услуг. 2.1. Ответственность Исполнителя заключается в том, что он: - обязуется в полной мере использовать весь свой потенциал знаний, навыков и способностей, чтобы квалифицированно помочь Заказчику в решении его проблемы; - обеспечивает конфиденциальность всей информации, касающейся Заказчика. В случае аудиозаписи терапевтических сессий, обязуется предупреждать об этом Заказчика и обеспечить недоступность всех записей для третьих лиц. Видео- и аудиозаписи терапевтических сессий могут быть использованы только Исполнителем и Заказчиком для обсуждения стратегий терапии, прояснения интервенций и создания общего терапевтического пространства. Использование материалов терапии возможно Заказчиком только для личностного роста и изменений. Использование и распространение материалов психотерапии Заказчиком в обучающих группах, социальных сетях, СМИ (видео- аудио- теоретический материал, авторские схемы, таблицы и другие рабочие материалы) считается нарушением условий Договора и авторских прав Исполнителя. 2.2. Ответственность Заказчика заключается в том, что он: - обязуется посещать все намеченные сессии и использует весь свой психический и интеллектуальный потенциал для решения заявленной проблемы. - сообщает всю необходимую информацию, относящуюся к заявленной проблеме. - сообщает Исполнителю о завершении терапии или заключении терапевтического договора с другим специалистом (даже в случае, если планируется всего одна или несколько встреч); -работает над решением проблемы не только во время встреч (терапевтической сессии), но и в повседневной жизни. -самостоятельно принимает решения, касающиеся своей жизни. -самостоятельно воплощает принятые решения в жизнь. - если в ходе интервью с Заказчиком он так и не смог сформировать запрос на консультацию (расстановку), то консультация считается проведенной и оплаченная сумма не возвращается. 2.3. Для того чтобы получить от каждой встречи (консультации) максимальную пользу Заказчику следует: -активно участвовать во встрече (терапевтической сессии): определять цели и задачи каждой отдельной сессии и психотерапевтической работы в целом; сообщать о том, что имеет отношение к проблемам, с которыми он обратился на терапию; задавать вопросы, если что-то непонятно. -говорить по большей части о себе (а не о третьих лицах), и настолько честно и открыто, насколько может в данный момент. -быть внимательным к своим чувствам, ощущениям в теле и говорить о них. Если во время сессии возникло раздражение, скука, обида и другие неприятные чувства, лучше всего прямо сказать об этом Исполнителю. Если вы не знаете, что сказать или не хотите говорить, просто скажите об этом. 2.4. На время встречи (консультации, расстановки) обе стороны обязуются обеспечить условия для работы (не отвлекаться на другие дела, телефон). 2.5. Любые изменения обговариваются между Сторонами, в том числе оплата, время, способ контакта, форма терапии.
3. Права Сторон 3.1. Заказчик имеет право: -получать необходимую ему информацию о методах работы; -отказаться от любого предложения Исполнителя; -прекратить терапию в любой момент времени, но обязуется сообщить об этом Исполнителю. Исполнитель имеет право настаивать на встрече после того, как Заказчик озвучил свое желание завершить терапию, чтобы иметь возможность завершить терапевтические отношения (важно обсудить результаты проделанной работы и подвести итоги оказания услуг). - в случае экстренных ситуаций может попросить у Исполнителя провести дополнительную сессию вне графика. Если у Исполнителя есть свободное для этого время, он может назначить дополнительную сессию.
3.2. Исполнитель имеет право: - остановить Заказчика или прекратить действие договора при несоблюдении им правил оказания услуг и графика встреч. 4. Во время оказания услуг (психотерапевтической работы) недопустимо: -посещение сессии в алкогольном опьянении или под влиянием веществ, изменяющих сознание. -использование любого рода насилия (экономического, физического, сексуального, психического), оскорбительных действий. -использование конфиденциальной информации без согласия обоих сторон. При этом любая информация, сообщённая Заказчиком Исполнителю, считается конфиденциальной и не выносится за пределы общения между ними. -изменение социальных ролей между Заказчиком и Исполнителем, выходящих за рамки терапии на период действия договора. 5. Время оказания услуг: Продолжительность индивидуальной консультации – 50 минут. Семейной консультации - 80 минут Продолжительность консультации с использованием методов расстановки – до 90 минут. Возможно увеличение времени по общей договоренности. Дополнительно оплачиваются каждые 15 минут встречи исходя из оплаченной стоимости консультации. 6. Условия отмены Услуги и возврата оплаты: В случае опоздания Заказчика сессия не удлиняется, а заканчивается вовремя. В случае опоздания Исполнителя, время опоздания может быть дополнено к текущей, либо любой последующей сессии по согласованию Сторон. При технических неполадках в режиме проведения онлайн со стороны Заказчика, оплата за участие не возвращается. Если Исполнитель по каким-либо причинам не может явиться на сессию, он обязан предупредить об этом не менее чем за 24 часа, стороны согласовывают новое время встречи.
|
 |